Contrato de servicio de limpieza: plantilla gratis y guía
¿Qué debe incluir un contrato de servicio de limpieza?
Un buen contrato de limpieza identifica a las partes, define el alcance del servicio, fija la frecuencia y el horario, y deja claros el precio y la forma de pago. También cubre quién aporta los materiales, las reglas de cancelación, la responsabilidad y el seguro, la vigencia y las firmas. Poner todo eso por escrito evita malentendidos y te da con qué respaldarte si surge un desacuerdo.
Cuando arrancas a limpiar una casa o una oficina de forma fija, no estás cerrando un trabajo de un día: estás cerrando una relación que se repite semana tras semana. Y las relaciones que se repiten son justo las que terminan en malentendidos cuando nada quedó por escrito. ¿La limpieza profunda del horno estaba incluida o era aparte? ¿Quién pone los productos? ¿Con cuánto aviso se puede cancelar? Un contrato de limpieza contesta esas preguntas una sola vez, antes de que se vuelvan un problema.
En Fieldwynn creamos herramientas gratuitas para quienes trabajan en servicios a domicilio mientras preparamos nuestro software de gestión para equipos pequeños. La limpieza todavía no está disponible en el software —está en lista de espera—, así que en esta página te dejamos el contrato listo para usar mientras tanto, sin pedirte correo ni registro. Toma lo que te sirva y revisa cada punto con calma.
Por qué te conviene un contrato de limpieza por escrito
Un apretón de manos funciona hasta el día en que deja de funcionar. El contrato por escrito no es desconfianza: es claridad. Cuando ambas partes firman, las dos saben exactamente qué se hace, cada cuánto, por cuánto y bajo qué condiciones, y eso le da tranquilidad al cliente tanto como a ti.
El contrato también marca la frontera más importante de este negocio: la línea entre lo que está incluido en tu tarifa y lo que es un extra. Esa frontera es donde se escapa el dinero. Sin ella, el cliente asume que la limpieza de los vidrios por dentro, el refrigerador o el garaje “ya venían”, y tú terminas trabajando gratis para no quedar mal. Escrito en el contrato, un extra es un extra, y cobrarlo deja de ser una conversación incómoda.
Por último, un documento firmado te respalda. Si un cliente dice que nunca aprobó un aumento, que la limpieza quedó mal o que avisó la cancelación a tiempo, el contrato es lo que muestra lo que de verdad se acordó. No necesitas pelear: solo señalar la cláusula.
Las cláusulas que no pueden faltar
Un contrato de limpieza no tiene que ser largo ni estar lleno de palabras rebuscadas. Tiene que ser claro. Estas son las secciones que todo acuerdo debería cubrir:
- Las partes. Quién contrata y quién presta el servicio, con nombres y datos de contacto.
- Alcance del servicio. Qué áreas y qué tareas se hacen en cada visita, y qué cosas quedan fuera o se cobran aparte.
- Frecuencia y horario. Cada cuánto se limpia (semanal, quincenal, mensual) y en qué días u horas, además de cómo se entra a la propiedad.
- Precio y forma de pago. El monto por visita o por mes, cómo y cuándo se paga, y qué pasa si un pago se atrasa.
- Materiales y equipo. Quién pone los productos, la aspiradora y los consumibles.
- Cancelación. Con cuánto aviso se puede cancelar una visita o todo el acuerdo, para ambas partes.
- Responsabilidad y seguro. Quién responde por daños o roturas y si hay un seguro detrás.
- Vigencia. Desde cuándo y hasta cuándo aplica el contrato, y si se renueva solo.
- Firmas. El cierre que convierte el documento en un acuerdo.
A partir de aquí, te damos exactamente eso, ya redactado y en español.
Modelo de contrato de servicio de limpieza (para copiar)
Copia el texto de abajo y reemplaza lo que está entre corchetes con los datos reales. Está pensado como punto de partida: ajústalo a cómo trabajas tú y a cómo funciona esa cuenta en particular.
CONTRATO DE SERVICIO DE LIMPIEZA
1. Las partes
Este contrato se celebra entre [Nombre del cliente], con domicilio en [dirección del cliente] y teléfono [teléfono] (en adelante, “el Cliente”), y [Nombre de tu negocio], con domicilio en [tu dirección] y teléfono [tu teléfono] (en adelante, “el Proveedor”). En conjunto se les llamará “las Partes”.
2. Alcance del servicio
El Proveedor se compromete a prestar servicios de limpieza en la propiedad ubicada en [dirección donde se limpia]. Cada visita incluye las siguientes tareas: [lista de tareas, por ejemplo: barrer y trapear pisos, aspirar alfombras, limpiar baños, limpiar cocina y superficies, sacar la basura, quitar el polvo de muebles accesibles].
No están incluidas, y se cobrarán por separado previo acuerdo, las siguientes tareas: [lista de extras, por ejemplo: limpieza profunda, interior del horno y del refrigerador, vidrios por dentro, paredes, limpieza después de mudanza o construcción].
3. Frecuencia y horario
El servicio se prestará con una frecuencia [semanal / quincenal / mensual], los días [días de la semana], en un horario aproximado de [hora]. El Cliente facilitará el acceso a la propiedad mediante [llave, código de la cerradura, caja de seguridad, o presencia del Cliente]. Si el Proveedor llega en el horario acordado y no puede entrar por causas ajenas a él, la visita se considerará realizada a efectos de cobro, salvo que el Cliente haya avisado con anticipación.
4. Precio y forma de pago
El Cliente pagará al Proveedor la cantidad de $[monto] por [visita / mes]. El pago se realizará [antes de / después de] cada servicio mediante [efectivo, transferencia, Zelle, cheque u otro], dentro de un plazo de [número] días. Los pagos atrasados más de [número] días podrán generar un recargo de $[monto] o la suspensión del servicio hasta regularizar el saldo.
5. Materiales y equipo
Salvo que se indique lo contrario, [el Proveedor / el Cliente] aportará los productos de limpieza y el equipo necesarios para el servicio. Los consumibles del inmueble (papel higiénico, jabón, bolsas de basura) serán surtidos por [el Cliente / el Proveedor]. Cualquier producto especial que el Cliente solicite y que el Proveedor no use habitualmente correrá por cuenta del Cliente.
6. Cancelación
Cualquiera de las Partes podrá cancelar una visita avisando con al menos [número] horas de anticipación. Una visita cancelada con menos aviso podrá cobrarse en su totalidad o en un [porcentaje], porque el horario ya estaba reservado. Para terminar el contrato por completo, la Parte que lo desee deberá avisar por escrito con [número] días de anticipación.
7. Responsabilidad y seguro
El Proveedor pondrá un cuidado razonable en el trabajo y responderá por los daños causados directamente por su negligencia, hasta un límite de [monto o “el valor de reposición del bien”]. El Cliente se compromete a informar de objetos frágiles o de valor que requieran un manejo especial. El Proveedor [cuenta / no cuenta] con un seguro de responsabilidad civil con póliza número [número, si aplica]. El Proveedor no se hace responsable por desperfectos preexistentes ni por el desgaste normal de la propiedad.
8. Vigencia
Este contrato entra en vigor el [fecha de inicio] y permanecerá vigente [por tiempo indefinido hasta que una de las Partes lo cancele / hasta el (fecha de término)]. [Se renovará automáticamente por periodos iguales salvo aviso por escrito de cualquiera de las Partes / No se renueva automáticamente.]
9. Firmas
Las Partes declaran haber leído y aceptado todo lo anterior.
El Cliente: __________________ Fecha: __________
El Proveedor: __________________ Fecha: __________
Cómo editar y exportar tu contrato
El modelo de arriba sirve para copiar y pegar, pero si prefieres rellenar los campos en pantalla y quedarte con un archivo limpio, puedes usar el generador de contratos de limpieza de Fieldwynn (la herramienta está en inglés). Funciona con el mismo tipo de cláusulas que viste aquí: marcas qué incluir, escribes tus datos y al final puedes exportar el contrato a PDF, imprimirlo o copiarlo como texto (en inglés). La interfaz está en inglés por ahora, pero el documento que generas lo adaptas a tus términos, y nunca rellena un precio por ti: esa decisión siempre es tuya.
Si trabajas con cuentas comerciales o de oficina, esa misma herramienta incluye cláusulas pensadas para acceso con llave o código, restitución de consumibles y documentación de daños con fotos, que son las que más se necesitan cuando limpias un lugar vacío.
Antes de firmar: precio y arranque
Un contrato solo es tan bueno como el número que lleva dentro. Antes de poner un monto en la cláusula de precio, vale la pena calcularlo bien en lugar de copiar lo que cobra el vecino. Para eso te puede ayudar la calculadora de precios para limpieza de casas (la calculadora está en inglés): te permite estimar cuánto cobrar por visita según los metros cuadrados o el número de cuartos, con descuentos por frecuencia y un cruce contra tu tarifa real por hora.
Si todavía estás afinando cómo cobrar, nuestra guía para fijar tus precios de limpieza entra en detalle sobre tarifas, descuentos y márgenes en español. Y si apenas estás empezando, la guía para arrancar tu negocio de limpieza reúne los pasos para registrarte, conseguir tus primeros clientes y montar la operación. Las tres páginas están pensadas para acompañarte de principio a fin: pones el precio, cierras el acuerdo y arrancas con todo por escrito.
Un contrato claro no te quita clientes: te quita problemas. Llena los corchetes con tus datos, revisa los términos con un profesional de tu estado y firma con la tranquilidad de que las dos partes saben a qué se comprometieron.